二連浩特機場保障首乘旅客安心出行

為響應集團公司要求，落實好“中國服務?暢想草原”品牌建設，提高旅客的出行體驗，打造優質服務鏈條，滿足旅客安心、放心、舒心的出行需求。近日，二連浩特機場迎來了2023年第一批兩位首乘旅客。

為旅客講解具體乘機流程?（馮靜/攝）

二連浩特飛往錫林浩特—天津的GS7798次航班的值機柜臺處出現了兩位東張西望，不知所措的旅客，當天帶班班組長上前詢問后得知，爺孫倆是第一次乘坐飛機，票是親戚幫忙買的，只告訴他們到了機場換了登機牌就可以登機了。了解情況后帶班班組長立即通知各崗位啟動首乘旅客地面暢通出行保障流程，當班人員詳細的為旅客講解了具體的乘機流程及注意事項，引領旅客到值機柜臺辦理了乘機手續，并安排專人為爺孫倆提供全程引導服務，直至順利登機。

?二連浩特機場始終踐行“人民航空為人民”理念，以實際行動想旅客之所想，急旅客之所急，滿足旅客美好出行。