河北航空2023年春運工作圓滿收官

中國民用航空網訊（通訊員 張佳麗）2月15日，為期40天的2023年春運正式落下帷幕。今年春運，河北航空抓細抓實安全生產、航班運行、旅客服務和疫情防控各項工作，圓滿完成春運各項保障工作，累計運送旅客49.3萬人次，整體航班量及客運量水平恢復至疫情前八成以上。

聚焦旅客需求 保障高效出行

今年春運是國家實施“乙類乙管”疫情防控政策后的首個春運，旅客出行意愿明顯增強，商務出行、返鄉團圓、旅游過年等客流增長較為明顯。河北航空提前了解旅客出行需求，研判市場趨勢，科學優化航線網絡、調整航班計劃，保障旅客高效便捷出行。

在河北航空石家莊基地，從石家莊出發到三亞、?？?、昆明、廈門等城市的旅游航線，成為今年春運熱門航線，平均客座率超過85%。河北航空執飛的北京大興機場航線，通達全國17個熱門城市，為暢通春運空中交通貢獻力量。

春運期間，河北航空還開通了貴陽-香港地區航線，并將于2月下旬起陸續開通和恢復杭州-新加坡、石家莊-曼谷、石家莊-大阪等國際航線，進一步拓展了國內主要城市的國際航線通達性。

守牢安全底線 確保運行平穩

河北航空堅持把安全生產作為春運工作的重中之重。面對春運期間生產任務重、冬季運行條件復雜、客流量持續高位等情況，河北航空成立了春運工作專項領導小組，全面加強春運保障工作的統籌協調，制定詳細的春運保障工作方案，壓緊壓實安全生產、航班正常、旅客服務、疫情防控等各方面責任。

春運期間，冰雪、大霧等天氣多發，河北航空各保障單位，針對冬季特殊天氣，提前開展程序預案、車輛設備等軟硬件準備和完善，加強人員培訓和安全教育。

面對春運以來華北地區的兩輪大范圍降雪，河北航空快速反應、高效聯動，嚴格把控飛機放行關口，高效開展除防冰工作，全力確保航班安全正常出港。

春運期間人員流動性較大，疫情傳播風險加大，河北航空嚴格按照疫情防控工作最新要求，全面落實優化管控措施，嚴把客艙消殺、機組防護、餐食供應等關口，加強疫情相關特殊情況的應急管理，筑牢旅客春運出行的安全屏障。

溫暖回家路 情滿春運旅途

河北航空深入踐行“以人為本、真情服務”的理念，優化推出多項春運特色暖心服務。針對首次乘機的旅客，開展一站式引導，累計服務首次乘機旅客4503名；設置“蜂鳥”專屬愛心柜臺，為特殊旅客，提供點對點、心貼心、“車門到艙門”的全流程服務，累計服務輪椅旅客231名，無陪兒童旅客263名。

緊急救助患病旅客、高效保障人體器官運輸……春運期間，與時間賽跑的生命接力在河北航空的服務中多次上演。相關部門高效聯動，各崗位值班人員密切協作，全力以赴保證旅客生命救援通道暢通。

為進一步弘揚中華傳統節日文化，提升旅客出行的文化體驗，讓“文化河航”品牌更有質感，河北航空在石家莊機場頭等艙休息室打造傳統節日和燕趙文化長廊，讓旅客一路舒心、愉悅候機。

在航班上，策劃開展了“寒冬退鋒芒，伴您燕歸巢”“正月送祝福 啟程幸福年”“云端享茶飲 養藏迎新春”一系列機上特色活動，與旅客在祖國萬米高空分享新春佳節的快樂與幸福。

兔年春運圓滿收官，真情服務的腳步永不停止。春天的號角已經吹響，民航運輸即將迎來更加值得期待的夏航季。河北航空將進一步關注春夏季旅客出行需求，持續優化航班計劃和運力布局，扎實做好運行安全、航班正常性保障和旅客服務工作，加快國際和地區航線恢復，為經濟社會全面復蘇助力，幫助更多的人行走天下。